Quando si sente dire che alcuni progetti permettono alle aziende di risparmiare milioni, si potrebbe pensare che un’eccellente operatività e i programmi di miglioramento continuo possano garantire il successo. Gli esperti spiegano però che non è proprio così. Dopo averne intervistati circa 200, a tutti i livelli, e provenienti dalle più svariate aziende degli Stati Uniti, cosa è emerso? Qual è il fattore maggiormente legato al successo?
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