COMPANION BY MINITAB | Value Stream Map

La value stream map è una pietra miliare della metodologia Lean per il miglioramento dei processi ed è anche uno strumento riconosciuto e utilizzato in Six Sigma. Una value stream map illustra il flusso di materiali e informazioni mentre un prodotto o servizio “transita” attraverso un processo. La creazione di una value stream map “current state” può aiutare ad identificare gli sprechi e rende anche più facile prevedere un futuro miglioramento per il processo in questione.
È possibile utilizzare una value stream map per migliorare qualsiasi processo. È importante però utilizzare correttamente questo strumento per far sì che la value stream map possa catturare tutte le opportunità che si hanno per migliorare la qualità e l’efficienza.

MINITAB Case Study (Finance) | Multi-Vari Charts: Analisi delle cause dei tempi d’attesa di un call center per servizi finanziari

Supponiamo di dover esaminare i tempi di attesa di diversi call center che fanno parte di una grande società di servizi finanziari. Clienti e potenziali clienti chiamano per aprire nuovi conti, ottenere informazioni sulle carte di credito, richiedere supporto tecnico e accedere ad altri servizi. Sono disponibili dati su categorie di clienti, tipi di servizio (richieste) e tempo di attesa in secondi per rispondere a ciascuna chiamata (durata). È possibile utilizzare Multi-Vari Chart per analizzare i tempi di attesa.

Minitab Case Study (Pharma) | Catalent: Statistical Process Control per trattamenti rapidi e migliori

Catalent Pharma Solutions è leader mondiale nel settore per lo sviluppo di tecnologie avanzate di consegna e soluzioni di fornitura innovative per le industrie farmaceutiche, biologiche, veterinarie e della salute dei consumatori. Lo slogan dell’azienda è: “più prodotti, trattamenti migliori, maggiore affidabilità fornita”. Il loro utilizzo di Minitab è legato al miglioramento delle prestazioni, qualità e affidabilità.

Minitab Case Study (Food and Beverage)| Il gusto del vino spiegato dai numeri

Quando è necessario approfondire situazioni che sembrerebbero “mettere alla prova” l’analisi dei dati, bisogna essere in grado di utilizzare tecniche come ad esempio la regressione logistica binaria. Questo articolo descrive dettagliatamente come i dati rilevati dalla degustazione dei vini e la regressione logistica binaria possano fornire informazioni importanti, per un gruppo di esperti degustatori.
L’analisi fatta con Minitab mostra come fattori difficili da misurare, ad esempio le “preferenze di gusto”, possano essere valutati attraverso analisi statistiche precise.

NVivo | Reports & Extracts

Man mano che i progetti di ricerca crescono, si possono utilizzare reports e extracts per rivedere, revisionare e condividere i progressi.
I reports contengono informazioni sul progetto che si possono visualizzare e stampare.
Gli extracts consentono di esportare una serie di dati in un file di testo, Excel o XML: in questo modo è possibile utilizzare questi dati per analisi complementari in altre applicazioni.
NVivo fornisce un numero di reports e extracts predefiniti che è possibile eseguire in qualsiasi momento. Oltre a questi, vi è anche la possibilità di creare report ed estratti personalizzati.