XLSTAT | Versione 2019.3.2

XLSTAT 2019.3.2. È ora disponibile la nuova versione di XLSTAT 2019.3.2. Quali sono le novità? In tutte le soluzioni XLSTAT: GRAFICO A COORDINATE PARALLELE  Sono disponibili nuove funzionalità grafiche che rendono la visualizzazione più interattiva: Visualizza con scale differenti valori relativi a variabili quantitative sull’asse Y. Utilizza stili di linea differenti e legende per le…

PTC Mathcad | Promozione Cyber Deal

Per un periodo di tempo limitato (fino al 31 Dicembre 2019), sarà possibile sfruttare una promozione realmente interessante sulle licenze Floating di PTC Mathcad, nota come “Cyber Deal”
In cosa si sostanzia questa promozione? Usufruendo di questa offerta il cliente si impegna a sottoscrivere un abbonamento minimo di 24 mesi, pagato annualmente, per il quale il costo della licenza flottante sarà scontato del 25% rispetto al listino.
Ad oggi il prezzo di listino di una licenza Flottante di PTC Mathcad è pari a € 1.920,00/anno; sfruttando questa promozione sarà possibile avere la licenza all’incredibile prezzo di € 1.440,00/anno, a patto che ci si vincoli per un periodo minimo di 2 anni.

COMPANION BY MINITAB | Value Stream Map

La value stream map è una pietra miliare della metodologia Lean per il miglioramento dei processi ed è anche uno strumento riconosciuto e utilizzato in Six Sigma. Una value stream map illustra il flusso di materiali e informazioni mentre un prodotto o servizio “transita” attraverso un processo. La creazione di una value stream map “current state” può aiutare ad identificare gli sprechi e rende anche più facile prevedere un futuro miglioramento per il processo in questione.
È possibile utilizzare una value stream map per migliorare qualsiasi processo. È importante però utilizzare correttamente questo strumento per far sì che la value stream map possa catturare tutte le opportunità che si hanno per migliorare la qualità e l’efficienza.

MINITAB Case Study (Finance) | Multi-Vari Charts: Analisi delle cause dei tempi d’attesa di un call center per servizi finanziari

Supponiamo di dover esaminare i tempi di attesa di diversi call center che fanno parte di una grande società di servizi finanziari. Clienti e potenziali clienti chiamano per aprire nuovi conti, ottenere informazioni sulle carte di credito, richiedere supporto tecnico e accedere ad altri servizi. Sono disponibili dati su categorie di clienti, tipi di servizio (richieste) e tempo di attesa in secondi per rispondere a ciascuna chiamata (durata). È possibile utilizzare Multi-Vari Chart per analizzare i tempi di attesa.